POLÍTICA DE GARANTIA
Todos os produtos da loja tem garantia de 7 dias corridos após o recebimento para desistência/arrependimento da compra ou 72 horas após o recebimento para defeito.
Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, neste vídeo também deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), é indispensável que a embalagem seja mostrada no vídeo.
O cliente também pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito e na foto deve aparecer a embalagem do produto.
Caso o cliente não consiga fazer o vídeo, nem enviar a foto, será necessário nos devolver o produto para o endereço que informaremos no momento do contato conosco, para nossa equipe do Controle de Qualidade analisar o produto, o custo deste envio é de responsabilidade do cliente, mas reembolsaremos caso seja comprovado o problema em questão, após a análise e aprovação da nossa equipe do Controle de qualidade.
A garantia não cobre:
- Danos resultantes de utilização inadequada, acidentes ou desgaste natural;
- Danos causado por tentativa de conserto ou adaptação do produto de sua parte ou terceiros;
- Uso impróprio de acessórios;
- Testes para verificar a resistência do produto.
- Falta de cuidados especiais que as peças banhadas(galvanizadas) exigem para conservação do mesmo.
Para acionar a Garantia, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao consumidor.
IMPORTANTE:
Pode haver pequena divergência no tom do produto no site e ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares. E também, todas as medidas são feitas manualmente, podendo haver uma diferença muito insignificativa. Não nos responsabilizamos por essas alterações.
TEM ALGUMA DÚVIDA?
Para uma melhor experiência de compra, temos uma equipe dedicada a fornecer o melhor suporte, que irá responder o mais rápido possível.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou pelo nosso Whatsapp (16) 98212-4442.
(clique no ícone do Whatsapp ao lado e será redirecionado automaticamente).
Agradecemos a visita e boas compras :)